KUNDENERFOLGSGESCHICHTE

Haben Sie schon einmal einen wichtigen Anruf oder eine wichtige SMS aufgrund einer schlechten Netzverbindung versäumt? Ein Anruf wird unterbrochen, eine E-Mail bleibt im Postausgang stecken, jemand verpasst eine SMS mit der Nachricht „Planänderung“. Die Leute suchen verzweifelt nach einem Ort, an dem sie einen besseren Empfang haben, oder nach alternativen Kommunikationsmöglichkeiten.

Ein unterbrochener Anruf oder fehlende Daten können zwar im Alltag ärgerlich sein. Für Ersthelfer, die sich auf dieselbe Art der Kommunikation verlassen, um Zeit zu sparen und gleichzeitig für unsere Sicherheit zu sorgen, steht jedoch noch mehr auf dem Spiel. Sie müssen unterwegs und ohne Unterbrechung wichtige Informationen senden und empfangen können.

Eine kritische Verbindung

Die sofortige Kommunikation, die wir alle benötigen, wird durch etwas ermöglicht, das wir nicht sehen können: Eine stabile Netzwerkverbindung. Unwetter und Naturkatastrophen können die Verbindungen unterbrechen. Zur Vermeidung von Störungen verwenden die Telekommunikationsanbieter robuste, spezialisierte Geräte.

Ein weltweit tätiger Telekommunikationsanbieter musste den Schutz von Geräten verbessern, die Funksignale für Notdienste wie Rettungsdienste, Feuerwehr und Behörden übertragen. Bei Erdbeben, Bränden oder anderen Notfallszenarien muss das Unternehmen seine Funk- und Long Term Evolution (LTE)-Kommunikationsgeräte ohne Unterbrechung weiter betreiben können.

Der Anbieter benötigte maßgeschneiderte Schaltschränke zur Unterbringung all seiner Gerätekomponenten. Die Schaltschränke sollten untereinander elektrisch integriert werden. Die Lösung musste auch erdbebensicher sein, um die Geräte im Falle eines Erdbebens zu schützen.

Vollständige, maßgeschneiderte Lösung für einen störungsfreien Ablauf

Da der Schutz vor seismischen Erschütterungen von entscheidender Bedeutung war, empfahl das nVent Team die Verwendung von nVent SCHROFF Varistar-Schaltschränken. Diese Schaltschränke haben einen hochbelastbaren Rahmen, der eine hervorragende Stoß- und Vibrationsfestigkeit bietet und gegen Hochfrequenzstörungen abschirmt. Die Varistar-Schaltschränke sind für eine Widerstandsfähigkeit bis zu Bellcore Zone 4 gemäß der Norm Network Equipment Building GR-63-CORE ausgelegt, der die meisten aktiven Erdbebengebiete in Nordamerika abdeckt. Um die Sicherheitsstandards von Telekommunikationsanbietern zu erfüllen, sind Varistar-Schaltschränke auch auf extreme Temperaturbedingungen ausgelegt.

Die Unterstützung des nVent Teams beschränkte sich nicht auf die Empfehlung der richtigen Schaltschränke. Sie halfen dem Kunden auch bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen zur Leistungsoptimierung. Sie entwarfen ein spezielles Gestell, das die hohe Nutzlast der Ausrüstung aufnehmen und mehrere Einheiten zu einem nahtlosen Endprodukt verbinden konnte. Um eine optimale Luftzirkulation im gesamten Schaltschrank zu gewährleisten, entwickelte das nVent Team ein maßgeschneidertes Gehäuse für mehrere elektronische Schaltungen, auch bekannt als Platinengehäuse, für schwere elektronische Komponenten.

Unterbrechungsfreie Sicherheit

„Durch die enge Zusammenarbeit mit unserem Kunden konnten wir einen Schaltschrank und ein Gehäuse entwickeln, die speziell auf dessen Bedürfnisse zugeschnitten waren. So ermöglichten wir es ihm, seine Kunden und unsere Gemeinden zu versorgen“, so Michael Keller, nVent Senior Program Manager.

Heute genießen die Kunden des Netzbetreibers weiterhin einen zuverlässigen Service, und Ersthelfer können zeitsparende Nachrichten austauschen, wenn jede Minute zählt. Die Widerstandsfähigkeit dieses missionskritischen Systems wird durch eine maßgeschneiderte Lösung geschützt, die das System auch bei Erdbeben sicher macht.